Tilslut dig et elselskab der har fokus på dig

Nej. Vi er et uafhængigt elselskab, som ikke samarbejder med andre elselskaber. Din strøm bliver dog stadig transporteret til din adresse igennem dit netselskabs ledninger.

Nej. Vi har ingen bindingsperiode. Dit opsigelsesvarsel er løbende måned + 30 dage. Du kan til enhver tid skifte leverandør med dette varsel.

Det er gratis at skifte til os.

Dit loft opdateres automatisk, så du ikke skal bekymre dig. Det nye loft afspejler udviklingen siden din leverance startede.

Ring til os i god tid og senest 3 hverdage inden du flytter, så sørger vi for at din kontrakt følger med over til din nye adresse.

Du kan sende din måleaflæsning til dit netselskab som du plejer. Vi modtager efterfølgende automatisk dit forbrug fra netselskabet. Du kan også skrive til kundeservice@elektron.dk med den, så kan vi også tilføje den.

Hvis du er uheldig at miste strømmen skal du kontakte os på 92 10 10 10. Vi har en døgnvagt, som kan hjælpe dig. Før du ringer skal du dog lige se, om dine sikringer eller HPFI-relæ er slået fra. Derudover er det også en god ide at se, om der er lys hos naboer eller ude på gaden. Er der ikke det er det en generel fejl i dit område, og det lokale netselskab er så blevet tilkaldt.

Er du i tvivl om din tilmelding eller ønsker du at afmelde skal du kontakte os på 92101010 - så ordner vi det for dig.

Strømmen er den samme som du altid har modtaget. Ud over den strøm som produceres i Danmark kommer strømmen fra Norge, Sverige og Tyskland. Det er dit lokale netselskab, som tranporterer strømmen til din adresse.

Nej, modsat mange af vore konkurrenter har Elektron har kun en elpris - uanset hvor du bor.

Den strøm du modtager er stadig den samme selvom du har valgt VindStrøm. Ved valg af VindStrøm indkøber vi certifikater fra danske vindmøller svarende til dit årsforbrug. Derved sikrer vi, at der kommer præcis den mængde vindenergi ud i elnettet, som netop du forbruger.

VindStrøm vurderes af 5 miljøorganisationer, heriblandt Det Økologiske Råd, til at være blandt de bedste klima-produkter på markedet. Se vurdering her

Prisen er variabel. Alle elselskaber køber strømmen ind på Nordpool som er den Nordiske elbørs. Elprisen svinger derfor konstant afhængig af udbud og efterspørgsel. Vi kan ikke sige, hvad prisen bliver i fremtiden; men med vores PrisLoft er du sikret imod høje udsving og modtager derfor ikke uventede høje regninger, hvis prisen skulle stige.
Du kan se historiske priser her

Ja. Vi ændrer ikke på ledningerne i jorden foran dit hus. Det er derfor helt den samme strøm og levering du får - også selvom du skifter til os.

Ja, du kan fint skifte leverandør selvom du bor til leje. Så længe at din elregning står i dit eget navn og den ikke betales over huslejen kan du skifte elselskab.

Det er svært at sige, da det afhænger af den fremtidige prisudvikling i elmarkedet. PrisLoftet er den maksimale pris du kan komme til at betale hos Elektron, hvis prisen er lavere end PrisLoftet er prisen variabel - med stor sandsynlighed på samme måde som du har det idag.

PrisLoft er en forsikring imod store udsving i elprisen, hvis du ikke har et lignende produkt hos dit nuværende elselskab kan du ikke sammenligne priserne direkte.

Den første regning modtager du når du skifter til os. Den første regning dækker over din første acontobetaling for de kommende måneder.
Acontobetalingen er beregnet ud fra dit forventede forbrug og den forventede elpris.
På den efterfølgende regning reguleres der efter faktisk forbrug og faktisk elpris.

Du kan se tidligere regninger på ”Min side”. Du logger ind med dit login og password som du modtog i din velkomstmail.

Acontoforbruget beregnes på baggrund af dit forventede årsforbrug som du enten har oplyst eller som vi har modtaget fra dit netselskab.

Vi ændrer dit forventede årsforbrug, hvis vi modtager nye måledata fra dit netselskab. Nye aflæsninger sker enten automatisk hvis du har en elektronisk måler eller fordi at du har sendt en ny aflæsning ind til dit netselskab.

Elselskaberne opkræver på vegne af netselskaberne og staten følgende:

Netselskabet opkræver afgifterne på vegne af staten. Der er tale om elafgift, tillægsafgift, eldistributionsafgift, elsparebidrag og energiafgift. Afgifterne beregnes som en pris pr. kWh.

Balancegebyr dækker over omkostninger til at holde styr på kundernes forbrug, og den nødvendige kapacitet af el til rådighed fra energinet.dk.

Transmissions- og systemtariffer dækker omkostninger til drift og vedligeholdelse af elnettet samt at holde forsyningssikkerheden og elforsyningens kvalitet.

PSO-tarik er en afgift til at støtte produktion af vedvarende energi.